Доставка и оплата

 СПОСОБЫ ДОСТАВКИ 

1.Доставка по г.Екатеринбург

• Ежедневно, минимальная сумма бесплатной доставки – 600руб, при заказе менее 600 руб в заказ включается платная доставка 150руб.
• Время и дата доставки обсуждается с менеджером.
• Оплата при получении возможна наличными и картой курьеру.

Заявка считается обработанной после согласования с менеджером.

*В связи с вступлением закона с 1 марта 2025 г. требований приказа Минсельхоза России от 02.11.2022 № 776, рецептурные препараты возможно оформить только на самовывозы в наши магазины с предоставлением рецепта при получении заказа.

2. Доставка в города-спутники

• Осуществляется по вторникам, четвергам и воскресеньям.
• Время и дата доставки обсуждается с менеджером.
• Оплата при получении возможна наличными и картой курьеру.

Заявка считается обработанной после согласования с менеджером.

От 1000 (ВТ, ЧТ, ВС)

Среднеуральск, Верхняя Пышма, Берёзовский, Арамиль, село Горный Щит, малый Исток

От 2000 (ВТ, ЧТ, ВС)

посёлок Растущий, Верхнее Дуброво, Косулино, посёлок Бобровский, посёлок Первомайский, деревня Шайдурово, посёлок Шабровский, село Курганово, деревня Старые Решёты, посёлок Чусовское Озеро

3. Отправка транспортной компанией СДЭК

• Минимальная сумма для заказа 2000 руб.
• В комментарии к заказу необходимо указывать ФИО получателя, адрес ближайшего ПВЗ или адрес получателя (если доставка до двери) и контактный номер телефона.
• Отправка по полной оплате товаров. Оплата возможна по Qr-коду или реквизитам компании. При оплате по коду, заказ будет оправлен день в день или утром на следующий день после подтверждения заявки, при оплате по реквизитам, отправка возможна только через день (пн-пт), т.к. оплата проверяется бухгалтером.
• Стоимость транспортировки оплачивает покупатель при получении заказа в ПВЗ.

* обращаем вашему вниманию, что хрупкий товар, который находится в стекле и для которых необходимы особые условия хранения (холод), мы не отправляем транспортной компанией.

4. Доставка по городам Свердловской области

• Пермский край, Челябинская область, Курганская область осуществляется при заказе от 3000 руб
• Доставка с понедельника по пятницу 1 раз в неделю в зависимости от направления.
• Оплата при получении только наличными без сдачи или по QR коду до отправки.

Заявка считается обработанной после согласования с менеджером.

Зоны доставки. Здесь Вы можете посмотреть актуальную зону доставки на Яндекс Картах.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз заказа из удобного Вам магазина: 

1) Вы совершаете заказ на нашем сайте. Ваш заказ будет сформирован и привезен в кратчайшие сроки;

2) Наш менеджер связывается с Вами  и информирует о наличии заказанного ассортимента, даты и времени к которому заказ будет готов к выдачи.

Расчет наличным и безналичным расчетом при самовывозе товара:

   ул. Походная, 1а                           с пн.-вс.: с 08:30 до 20:30

Расчет только наличными денежными средствами при самовывозе товара:

   пр. Академика Сахарова, 53      с пн.-вс.: с 10:00 до 22:00

   ул. Чкалова, 252                          с пн.-вс.: с 10:00 до 22:00

   ул. Военная,1а                               с пн.-вс.: с 10:00 до 21:00

   ул. Викулова, 32а                        с пн.-вс.: с 10:00 до 22:00

   ул. Лучистая, 6                           с пн.-вс.: с 10:00 до 22:00

Убедительная просьба, проверяйте внешний вид и комплектацию товара при получении.

Подробности всегда можно уточнить у наших менеджеров.

В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ у вас есть право предъявить претензии по внешнему виду доставленного товара до момента передачи вам товара и получения документов.                                      

Оплата заказа

Курьеру при получении                  Оплата банковской картой                        Безналичный расчёт

                                                          У курьера будет терминал                                                                             

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Что нужно знать:

1. Номер вашей банковской карты;
2. Срок окончания действия вашей банковской карты (месяц/год);
3. CVV код для карт Visa/ CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты).

* Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard Worldwide. Безопасность платежей гарантируется использованием протокола SSL для передачи конфиденциальной информации.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При возникновении проблем с оплатой необходимо обратиться к нашему менеджеру по телефону +7(800) 250-71-88

Желаем удачных покупок! 

Не является публичной офертой.

Обмен и возврат

ВАЖНО: Товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, от 06.02.2002 N 81). Корма для животных являются продовольственными товарами и возврату или обмену не подлежат!

Написать заявление и осуществить возврат товара ,который был оформлен через интернет-магазин возможно по следующему адресу магазина г. Екатеринбург, ул. Походная, 1а.

Возврат товара надлежащего качества: 

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее- Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара на нашем сайте. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приемке товара.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества:

- имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

- указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55*.

Возврат товара ненадлежащего качества: 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18- 24 Закона о защите прав потребителей. 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (наличие дефекта/брака) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. 

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

Возврат в случае доставки товара транспортной компанией: 

В случае отказа Потребителя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара обратно не возвращается. В случае возврата бракованного товара компания возмещает Вам расходы на обратную пересылку.

Денежные средства возвращаются после того, как товар вернется на склад интернет-магазина. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Пожалуйста, сохраняйте транспортную квитанцию до полного разрешения ситуации.

Примечание:

 *Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Любые интересующие вопросы Вы можете задать по телефону: 8 800 250 71 88 (Звонок бесплатный). 

Режим работы: 08:30 - 20:30 без выходных